본 약관은 ㈜이토마토(이하 “회사”라 합니다, 회사가 운영하는 오투TV 홈페이지 및 앱 서비스)를 통하여 제공되는 각종 유료 서비스에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력과 변경)
① 본 약관의 내용은 홈페이지 및 서비스 화면에 이를 공시하거나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 공지하고, 회원이 이에 동의함으로써 적용일에 효력이 발생됩니다.
② 회사는 회사가 필요하다고 인정되는 경우 [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률], [약관의 규제 관한 법률], [정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [콘텐츠 산업 진흥법] 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
④ 회사는 약관이 변경되는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지 초기화면에 그 적용일자로부터 최소한 7일 (이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 이용자에게 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함한다)를 이용자가 입력한 최근의 전자우편주소 또는 문자메시지 등으로 발송합니다.
⑤ 이용자는 개정되는 약관의 전체 또는 일부 내용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대하여 이의가 있는 이용자는 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용계약이 해지되면 로그인 후 제공되는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
⑥ 이용자가 개정된 약관의 적용일자로부터 10일(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 내에 변경된 약관의 적용에 대해 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 약관의 변경에 동의한 것으로 간주 합니다.
① 회사는 제13조의 규정에 따라 이용요금을 선납하고 고객과 합의한 날을 서비스 제공 개시일로 하여 서비스를 개시합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 즉시 서비스를 개시하지 못하는 경우, 회사는 이를 회사의 웹사이트에 공지하거나 이용회원에게 통지하여야 하며 오프라인 서비스의 경우는 별도의 고지로 서비스 제공시기를 명시하는 것으로 합니다.
② 서비스의 이용 개시 이후 사용자의 해지신청이 없을 경우 서비스의 사용권한이 매월 자동으로 연장될 수 있습니다. 이에 따라 이용료의 납부와 결재도 자동으로 이루어지게 되며, 이에 대한 내용을 회사는 회원이 인지 할 수 있도록 모바일 앱 혹은 웹사이트에 공지하여야 합니다.
① 회사가 제공하는 서비스의 내용 및 종류는 모바일 앱 혹은 웹사이트 상에 별도로 공지합니다.
② 회사는 필요한 경우 서비스의 내용 및 종류를 추가 또는 변경할 수 있으며, 추가 또는 변경 내용은 회사의 모바일 앱 혹은 웹사이트에 공지합니다.
① 온라인 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 정기점검 등 업무상, 기술상의 이유로 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있으며, 이 경우 회사는 이를 회사의 웹사이트 또는 앱에 공지합니다.
② 회사 또는 정보제공자는 제공하는 서비스 중 일부에 대하여 별도의 이용 시간을 정할 수 있으며, 이 경우 관련 사항을 공지합니다.
① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우, 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.
1. 긴급한 설비의 보수 등 긴급상황을 위하여 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우
3. 국가비상사태, 천재지변 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 기타 서비스 제공에 현저히 곤란하다고 판단되는 경우
① 회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는 데 최선을 다해야 합니다.
② 회사는 회원의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 회원의 개인정보 보안에 최선을 다해야 합니다.
③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견 및 불만사항이 정당하다고 판단되는 경우 그 사항을 신속히 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유를 통지하여야 합니다.
④ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑤ 회사는 공정하고 건전한 운영과 지속적인 연구 개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.
① 이용회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 가명, 차명, 허무인 명의 기타 회원의 실제 성명과 다른 명의에 의해 이용 신청 및 서비스를 이용하는 행위
2. 허위의 개인정보를 기재하여 이용신청을 하는 행위
3. 선택한 서비스 이외의 서비스를 부정하게 사용하는 행위
4. 자신의 아이디를 공유 또는 양도하는 행위
5. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
6. 기타 미풍양속을 해하거나 관련법령 및 이 약관을 포함하여 회사가 정한 이용 조건에 위반하는 행위
② 이용회원은 이용계약에 따라 이용요금을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다.
③ 이용회원은 회사가 제공하는 유료서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보를 재판매 하거나, 직접 또는 유무선 통신이나 온라인, 우편 등의 통신수단을 이용하여 타인에게 유무상으로 제공하여서는 안 되며, 공개된 장소에서 사용하거나 다수인이 동시 또는 이시에 열람할 수 있도록 하여서는 안 됩니다.
④ 이용회원은 아이디 및 비밀번호의 관리에 상당한 주의를 기울여야 합니다. 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있으며, 이용회원에게 부여된 아이디 및 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용회원에게 있습니다.
⑤ 이용회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 이용하여 영리적인 목적의 영업 행위를 하여서는 안 됩니다. 이를 위반한 영업 행위의 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 이와 같은 영업 행위의 결과로 회사에 손해가 발생한 경우, 이용회원은 회사에 대하여 손해배상의 의무를 집니다.
⑥ 이용회원은 명시적 동의가 없는 한 회사의 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공하거나 기타 처분할 수 없습니다.
⑦ 정보제공자의 관련 법규의 위반행위시나 위반행위 권유 시 회사에 통보를 해야 한다.
① 회사는 이용회원이 제8조의 의무를 위반한 경우 회원의 서비스 이용을 일부 또는 전부 제한할 수 있습니다.
제 10 조 (이용 제한 및 제한 해제의 절차)
① 회사는 제9조의 규정에 의하여 이용 제한을 하고자 하는 경우 그 사유, 일시 및 기간을 정해 전자우편 또는 전화 등의 방법에 의하여 사전에 해당 회원 또는 그 대리인에게 통지하여야 합니다. 다만 회사가 긴급하게 이용을 제한할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 제1항의 규정에 의하여 이용 제한의 통지를 받거나 긴급하게 이용 제한 조치를 받은 회원 또는 그 대리인은 전자우편 또는 서면의 방법에 의하여 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용 제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 해당 회원 또는 그 대리인 등에게 통지합니다.
④ 회사는 이용 제한 기간 중 그 사유가 해소되는 등의 합리적인 사유가 있는 경우 이용 제한 조치를 해제합니다.
① 이용회원은, 이용계약을 해지하고자 하는 경우, 회사에 전화 등의 방법으로 해지 신청을 할 수 있습니다. 정액제 유료서비스의 경우 정액제 콘텐츠의 특성상 기본 사용기간은 7일로 기본 사용기간 중 해지는 불가능합니다. 기본 사용기간 이전 해지 신청 시에는 기본 사용기간 종료 시점에 자동 해지로 예약됩니다.
② 회사는, 이용회원이 제8조의 의무를 위반한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 그 내용이 중하여 회사의 정상적인 경영이나 업무 활동 또는 서비스 운영에 지장이 있는 경우 사전통지 없이 유료서비스 이용 계약을 해지하고 회원 탈퇴 처리를 할 수 있습니다.
③ 이용 계약이 해지된 경우, 이용요금의 정산 등에 관하여는 별도의 규정(별표)에 따릅니다.
④ 회사는, 제2항에 의하여 이용계약이 해지된 회원이 다시 이용 신청을 하는 경우, 그에 대한 승낙을 거절하거나 일정 기간 그 승낙을 보류할 수 있습니다.
서비스 이용과 관련하여 이용회원이 납부하여야 하는 이용요금 등의 종류는 웹 상의 안내 또는 결재 시 표기되는 내용과 같습니다.
제 13 조 (이용요금 등의 납입방법)
이용요금 등의 납입은 선택에 따른 월 정액을 기본으로 합니다. 다만 별도의 규정이나 개별 약정으로 선납과 같은 다른 방법을 선택할 수 있습니다.
② 이용요금 등의 납입은 별도의 규정(별표)과 같습니다.
③ “이용회원”이 자동연장 결제를 선택하고 별도의 해지신청을 하지 않은 경우 매월 첫 결제계약일에 고객의 서비스 신청계좌에서 이용료가 자동 징수됩니다. 단, 계좌에 해당 잔고가 부족하여 이용료가 자동으로 납부되지 않거나“이용회원”이 이용료를 납부하지 않은 경우계약은 자동으로 해지됩니다.
① 이용요금의 청구는 회사가 별도로 정한 경우를 제외하고는 회원의 사용자 아이디를 기준으로 청구하며, 이용계약 사항의 미 변경 또는 허위변경으로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임 및 손해는 해당 회원에게 있습니다.
② 1개월 단위로 선납서비스를 신청한 경우 서비스 신청 월의 만료 후 자동으로 납입되어야 서비스기간이 연장됩니다.
① 회원이 이용약관에 정한 사항을 위반하여 또는 불법으로 요금 등을 면탈한 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.
② 제1항의 규정에 의하여 면탈한 금액과 그 가산금의 수납에 대해서는 제14조의 규정을 준용합니다.
③ 제2항의 규정에 의하여 면탈한 요금 등을 청구하는 경우에는 그 사유를 명시합니다.
① 이용회원 또는 요금납입 자는 청구된 이용요금 등에 대하여 이의가 있는 경우, 청구일로부터 3월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 이의신청 접수 후 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청자 또는 그 대리인에게 통지합니다.
① 회사는 이용요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 이용요금을 반환합니다.
② 월정액 이용 시 일부 정보를 취득한 후 오납으로 통보하고 취소를 요청한 경우에 회사가 이용내역 등을 통한 판단을 통해 이에 대한 금액을 반환하지 않을 수 있습니다.
③ 회사는 이용요금 등을 반환하여야 할 이용고객에 이용요금 등의 미납이 있을 경우에는 반환하여야 할 이용요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.
이용요금 등의 환불 및 기타 체납의 처리 등에 관한 구체적인 방법에 대하여는 별도의 규정(별표)에 따릅니다.
제 6 장 손해배상 등 제 19 조 (손해배상)
회사는, 회사의 귀책사유로 이용회원이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용회원이 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 서비스 받지 못한 시간만큼 추가 서비스 기간을 제공하거나 그에 상응하는 보상을 합니다.
② 회사는, 그 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 이용회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 않습니다.
③ 이용회원이 회사가 제공하는 유료서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보를 재판매 하거나, 직접 또는 유, 무선 통신이나 온라인, 우편 등의 통신수단을 이용하여 그 정보를 타인에게 제공하여서 회사에 손해를 끼친 경우, 또는 공개된 장소에서 사용하거나 다수인이 동시 또는 이시에 열람할 수 있도록 하여 회사에 손해를 끼친 경우, 그 회원은 회사에 대하여 예정된 금액을 배상할 책임이 있습니다. 손해배상액의 예정에 관하여는 별도의 규정(별표)에 따릅니다.
④ 이용회원이 관계법령이나 이 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제3자에 손해가 발생하게 되는 경우, 관계법령이나 이 약관을 위반한 회원은 회사 또는 제3자에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
① 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제 됩니다.
④ 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제 됩니다.
⑤ 회원은 당사 제공 서비스와 관련하여 자신이 회사에 등록한 필수등록 항목 및 패스워드의 보안에 대하여 책임을 지며, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 회원의 고의나 과실로 인하여 ID, 비밀번호, 통장(카드)번호, 보안카드 번호 등의 금융정보 및 기타 회원정보가 유출되어 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생하는 경우 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
⑧ 당사에서 서비스하는 데이터 및 분석자료는 투자를 위한 정보제공을 목적으로 하며 상기 목적 이외의 어떠한 서비스도 제공하지 않습니다. 따라서 투자의 책임은 전적으로 정보를 이용하는 고객에게 있으며 서비스 이외의 제공되는 부분으로 인한 책임을 지지 않습니다.
⑨ 회사는 정보제공자와 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
⑩ 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑪ 회사는 회사의 사이트에 연결되거나 제휴한 업체(타 온라인사이트)에 포함되어 있는 내용의 유효성, 적합성, 법적 합리성, 저작권 준수여부 등에 책임을 지지 않으며 이로 인한 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
① 회사와 이용회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 회사와 이용회원 사이에 소송이 제기될 경우, 이는 민사소송법상의 관할법원에 제기되는 것으로 합니다.
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결해야 합니다.
② 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 제소 당시의 이용자의 주소 소재지 법원을 관할 법원으로 합니다. 단 이용자의 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
1. 서비스의 종류 및 이용요금
개별 서비스 별로 앱 화면상에 공지 또는 별도 표시합니다.
2. 이용요금 결제수단
가. 이용자는 아래의 이용방법 가운데 개별 서비스 별로 회사가 지정하는 결제수단 중 하나를 선택하여 이용요금을 납입할 수 있습니다.
1) 신용카드 결제 : 서비스 결제대금을 결제대행사와 신용카드사가 정한 방법의 의해 신용카드로 결제를 합니다.
2) 가상계좌 이체 : 서비스 결제대금을 고객이 지정한 은행에서 입금할 수 있도록 해당 고객 고유의 입금전용 계좌를 발급합니다.
3) 휴대폰 결제 : 사용자가 인터넷 상에서 서비스를 휴대폰으로 결제할 수 있는 방식으로, 결제대금은 해당 사용자의 휴대폰 요금에 합산되어 후 청구됩니다.
3. 해지에 따른 요금의 환불
가. 유료서비스 해지 시(서비스 기본 사용기간 7일 경과 후), 결제액에서 서비스 이용 금액(결제액 × (사용일수 ÷ 서비스일수))과 해지수수료(결제액의 10%)를 차감한 후 환불
나. 자동결제 서비스 해지 시, 다음달 결제일에 연장결제가 이루어지지 않습니다. 단, 이미 결제하신 금액만큼 서비스의 이용은 가능하며, 기 결제 금액에 대한 환불은 처리되지 않습니다.
다. 해지 시 환불 처리에 따른 입금은 정해진 요일(매주 목요일)에 일괄적으로 처리가 됩니다. 단, 해당일이 공휴일일 경우에는 변동될 수 있습니다.
4. 서비스에 따른 서비스 해지 여부
기간제 서비스는 기본적으로 3항(해지에 따른 요금의 환불)에 준거, 이를 따르나 1회성 정보제공 또는 그에 준하는 서비스, 교육 강좌와 같이 이용즉시 유료 정보가 노출, 소비되는 서비스는 해지를 통한 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 체납
결제일을 기준으로 체납되었을 경우, 전화 등을 통한 3차례의 독촉에도 불구하고 이용요금을 납입하지 아니하면, 유료서비스 이용 계약을 해지 체납된 요금은 회사에 대한 이용자의 채무로 남음
6. 손해배상액의 예정
이용회원이 회사가 제공하는 유료서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보를 재판매 하거나, 직접 또는 유, 무선 통신이나 온라인, 우편 등의 통신수단을 이용하여 그 정보를 타인에게 제공하여서 회사에 손해를 끼친 경우, 또는 공개된 장소에서 사용하거나 다수인이 동시 또는 이시에 열람할 수 있도록 하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용회원은 재판매, 제공, 공개 등의 기간에 비례하여 이용자당 월 이용료의 3배에 해당하는 금액을 배상할 책임이 있습니다.
가. 계정 생성 및 로그인 서비스 제공, 원활한 고객상담을 위해 아래의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 필수항목 : 회원ID(전자우편주소), 비밀번호, 닉네임, 휴대폰번호
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- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심 불만처리 및 기타 고객서비스 제공
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다. 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
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- 보존 항목 : 이용상품, 이용기간, 결제일, 결제수단, 예금주, 환물계좌번호
- 보존 이유 : 서비스 이용 및 서비스 해지 환불
- 보존 기간 : 5년
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(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
- 전자금융 거래에 관한 기록(보존 이유 : 전자금융거래법, 보존 기간 : 5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년)
- 웹사이트 방문기록 (통신비밀보호법, 보존 기간 : 3개월)
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