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  • 보안등급 Level.2
  • 거래수수료 10%

고객지원 > 필요 서류

본인 인증 및 OTP 초기화 등에 필요한 서류 안내입니다.

  • 1. 수집 목적

    개인정보 변경 시 비대면 실명확인 용도로만 사용되며 해당 용도 외의 다른 목적으로는 이용되지 않습니다.
  • 2. 서류 요건

    • - 제출 가능 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 여권
    • - 신분증 상 주민등록번호 뒤 6자리를 반드시 가릴 것
    • - 신분증 복사본 및 화면 캡쳐본은 인정하지 않음
    • - 포스트잇 내용 부족 및 부착 시 자동 거절 처리.
    • - JPG,PNG,GIF 파일로 제출
  • 3. 촬영 예시

    • 1. 신분증 사진(필수)

    • 2. 신분증을 들고 있는 본인 사진(필수)

    * 환불 신청을 하는 경우, '받는 사람', '금액', '일시'가 표기된 거래 내역 사본 필요
    (통장 사본 또는 인터넷 뱅킹 서래 내역 캡쳐 또는 촬영 가능)

  • 4. 인증 절차 안내

    1. 요청사항을 아래의 양식에 맞게 작성 후, 이메일로 본인 신분증과 신분증을 들고 있는 사진을 함께 제출합니다.

    2. 코인통과 고객센터에서 이메일 확인 후 요청사항을 처리해드립니다.