개인정보 처리방침

개인정보 처리방침
주식회사 토마토페이 (이하 "회사"라 함)은 "정보통신망이용 촉진 및 정보보호 등에 관한법률"(이하 "정통망법"이라 함)등 모든 관련법규를 준수하며 회원님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침의 공개를 통하여 회원 여러분의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다. 본 개인정보취급방침은 관련법령의 개정이나 당사 내부방침에 의해 변경될 수 있으며 회원 가입 시나 사이트 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 수집/이용 목적. 수집 항목 및 수집방법
① 개인정보란? 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
② 회사는 고객이 회원가입을 할 때 서비스 제공을 위해 필요한 필수적인 최소한의 개인정보를 받고 있습니다. 회사가 고객의 개인정보를 수집하는 목적은 쇼핑몰 “통통몰”을 통하여 고객에게 최적의 서비스를 제공해 드리기 위한 것이며 고객이 제공한 개인정보를 바탕으로 고객에게 보다 더 유용한 정보를 선택적으로 제공하기 위한 것입니다.
③ 회사는 고객의 사전 동의 없이는 고객의 개인정보를 사전에 밝힌 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다.
④ 회사는 아래의 항목을 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 필수항목
- 이름, 아이디(전자메일주소), 비밀번호: 이용자 본인 식별을 위한 목적
- 배송지 주소, 휴대폰 번호: 고객이 주문하신 상품 및 경품 배송을 위한 목적
- IP Address, 방문 일시, 서비스 이용기록(자동으로 생성 되는 개인정보): 부정이용방지, 비인가 사용방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 등
나. 선택항목
- 휴대폰 번호, 생년월일, 성별: 할인쿠폰, 특가상품 정보, 포인트 혜택 등의 발송을 위한 목적
- 결제 : 신용카드 - 카드사명, 카드번호, 유효기간, cvc
가상계좌 - 은행명, 계좌번호
통통코인 - 통통지갑 주소, 통통코인 금액
- 취소∙환불 : 은행명, 계좌번호, 통통코인 지갑 주소
⑤ 회사는 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.

2. 3자 제공 시 제공 받는 자의 성명, 이용 목적, 제공하는 개인정보항목
① 회사는 고객의 동의가 있거나 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "1. 개인정보의 수집항목 및 수집방법"에서 고지한 범위를 넘어서 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
② 회사가 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 사전에 고객에게 고객의 개인정보를 제공 받는자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적에 대해 동의를 구하는 절차를 거치거나 회원 가입시 별도로 동의를 구하는 절차를 거치게 됩니다.
고객이 동의하지 않는 경우에는 개인정보를 제공하거나 공유하지 않습니다.
③ 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
가. 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전파법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 등 관계법령에 특별한 규정이 있는 경우
나. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
다. 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

3. 개인정보 보유 및 이용기간, 파기 절차 및 방법
① 회원님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법, 전자상거래 등 에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령 및 회사 내부 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
다. 전자금융 거래에 관한 기록: 5년
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
마. 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
바. 본인확인에 관한 기록: 6개월
사. 사이트 접속에 관한 기록: 3개월
아. 부정 이용 기록: 1년
자. 잔여 포인트 처리 및 부정가입 방지를 위한 탈퇴 회원정보: 1개월
② 회원님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원님께서 열람을 요구하는 경우에는 소정의 본인확인절차를 거친 후 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
③ 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 회원은 가입 시 동의한 내용에 대해서 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 당사 고객센터로 요청하여 언제든지 철회할 수 있으며, 개인정보 민원담당자에게 서면, 전화, e-mail 등으로 연락하시면 신속하게 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다. 단, 회원ID에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원거래정보의 보존기간 동안의 보관의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로, 탈퇴 후 동일 ID로의 재가입은 허용되지 않습니다. 이미 제공된 회원정보를 철회 하는 데는 일정 시간이 소요되며 소요되는 시간 동안 마케팅에 활용되지 않도록 하겠습니다. 회사는 회원님의 소중한 정보를 보호하기 위하여 신속하게 처리 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
④ 회사는 고객의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4. 개인정보 취급 위탁 시, 위탁 업무의 내용 및 수탁자
① 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
② 회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객 편의 제공 등 업무수행을 원활하게 하기 위해 고객의 개인정보를 제한된 범위 내에서 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리하고 있습니다. 회사가 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

수탁자	위탁업무 내용
대한통운, 우체국택배 및 기타 택배사	상품배송업무
토마토페이	상품 구매에 필요한 신용카드결제대행 업무
통통체인	상품 구매에 필요한 통통코인 결제대행 업무

5. 고객의 권리, 의무와 행사 방법 이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람요청 등을 요청 할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
① 개인정보이용자 및 개인정보 열람 요청
통통몰에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 아래 나열한 정보에 대해서는 직접 통통몰에 접속하셔서 확인이 가능합니다.
가. 회원가입시 제공한 개인정보는 홈페이지(PC Web), 모바일 앱(App)의‘나의 정보 > 비밀번호 확인 > 회원정보수정’
나. 구매 시 제공한 개인정보 및 판매자에게 제공한 개인정보는 홈페이지(PC Web), 모바일 앱(App)의 ‘통통몰 > 주문내역’ 서비스 이용을 하면서 시스템을 통하여 자동적으로 생성된 개인정보 등 홈페이지(PC Web)를 통하여 직접 확인하지 못하는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 고객센터 02-2128-2600 또는 tongtongmall@etomato.com으로 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 열람의 방식은 이용자의 요청에 따라 정할 수 있으며, 그 방식을 한정하지 않습니다.
다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유는 신속하게 알려드리도록 합니다.
여기서 특별한 사유란 제공 시 서비스 또는 보안상 중대한 문제가 생길 경우, 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우를 말합니다.
② 개인정보 수정
홈페이지(PC Web), 모바일 앱(App)의‘나의 정보 > 비밀번호 확인 > 회원정보수정’ 또는 고객센터 02-2128-2600 또는 tongtongmall@etomato.com을 이용하여 안내해 드립니다. 이를 위하여, 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.
③ 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지
고객센터 02-2128-2600 또는 tongtongmall@etomato.com을 이용하여 수집 및 이용된 정보에 대한 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 안내 받으실 수 있습니다. 다만, 이러한 요청 시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 그 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 동의 철회, 삭제, 처리 정지하도록 조치합니다.
④ 회원 탈퇴
통통몰 탈퇴를 하실 경우, 고객센터 02-2128-2600 또는 tongtongmall@etomato.com을 통하여 진행할 수 있습니다. 이를 위하여, 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.

6. 개인 정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 다른 많은 웹사이트와 마찬가지로 쿠키를 운용합니다. '쿠키(cookie)'는 회원님에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 역할을 합니다. 그리고, 웹사이트가 회원님의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 4KB 미만의 텍스트로 이뤄진 소량의 정보입니다.
② 회원께서 회사의 웹사이트에 접속을 하시면, 회사의 컴퓨터는 회원님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의 추가정보를 회원님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
③ 회원께서는 쿠키에 대한 선택권이 있으며, 다음과 같은 방법으로 쿠키의 전부 또는 일부를 받아들여 웹 브라우저 상단의 "도구 > 인터넷옵션>개인정보>개인정보 설정"에서 "모든 쿠키허용-낮음-보통-보통 높음-높음-모든 쿠키차단"을 할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 그러나, 회원님께서 쿠키에 대한 설치를 거부하거나 삭제로 설정한 경우에는 해당 웹 페이지에 일정 부분에 대해서 접근할 때마다 회원님의 아이디(ID)나 비밀번호(password)를 다시 입력하셔야 합니다.
④ 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영하며. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 수집된 회원의 ID는 타겟(Target) 마케팅 등의 목적을 위해 사용될 수 있습니다. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/ 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
나. 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 “통통몰” 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
다. 개인정보보호 운영관리
회사는 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 사유로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

8. 개인정보 관리 책임자의 성명, 관련 업무 처리 부서 명칭 및 연락처
① 회사는 개인정보와 관련된 회원의 의견수렴과 불만처리를 위하여 회원관리자를 지정해서 해당업무를 수행하도록 합니다.
② 회사는 회원님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
③ 회사는 회원님과의 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

[고객센터]
- 전자우편 : tongtongmall@etomato.com
- 전화번호 : 02-2128-2600
- 팩스번호 : 02-2128-3851
- 주 소 : 서울특별시 마포구 양화진4길 32 이토마토빌딩

[통통몰 개인정보관리책임자]
- 성 명: 김에스텔
- 소속부서 : 토마토페이 사업팀
- 전자우편 : tongtongmall@etomato.com
- 전화번호 : 02-2128-8563
- 팩스번호 : 02-2128-3851


④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)


9. 청소년 보호를 위한 관리적 정책
주식회사 토마토페이(이하 ’회사’라 합니다)은 불건전한 유해매체물로부터 청소년을 보호하 기 위해 [청소년보호법], [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 근거하여 청소년보호정책을 시행하고 있습니다.
회사는 정보통신윤리위원회 심의규정 및 청소년유해매체물 기준에 따라, 19세 미만의 청소년들이 유해매체물에 접근할 수 없도록 방지하고 있습니다.

1. 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치
회사는 청소년이 불법, 유해한 매체물 유통 등으로 인한 피해를 입지 않도록 청소년 유해매체물에 대하여 별도의 성인인증 장치를 적용하며, 청소년 유해정보가 노출되지 않도록 예방합니다.

2. 청소년유해상품 판매제한
“회사”는 청소년유해물건, 약품, 청소년유해매체 등 청소년에게 유해 할 수 있는 상품의 주문 및 판매를 제한하고 있습니다.

3. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
가. 회사는 청소년 유해매체물의 유통으로 인한 피해신고 및 처리를 위하여 신고센터를 통한 신고를 접수 받고 있습니다.
나. 통통몰에서는 고객센터에서 청소년 유해매체물 신고센터도 함께 운영하고 있으며, 모든 매체물 하단에 위치합니다.
다. 청소년 유해매체물로 확인되는 경우 매체물 등록자에게 경고조치 등의 조치를 취합니다.

4. 청소년보호 책임자

[통통몰 청소년 보호책임자]
- 성 명: 김에스텔
- 소속부서: 토마토페이 사업팀
- 전자우편: tongtongmall@etomato.com
- 전화번호 : 02-2128-8563
- 팩스번호: 02-2128-3851

10. 고지의 의무
현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일전부터 쇼핑통 웹사이트 내 "공지사항" 화면을 통해 공고할 것입니다.

- 공고일자: 2019년 10월 24일
- 시행일자: 공고일자로부터 7일 후
- 공고일자: 2019년 01월 02일
- 시행일자: 공고일자로부터 7일 후

정기구독 유료서비스 이용약관

제1조 [목적]
본 약관은 주식회사 토마토페이(이하 '회사'라고 합니다)에서 제공하는 정기구독(웹, 모바일 웹•앱서비스 등을 포함합니다) 이용함에 있어 '회원’과 ‘회사' 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 하며, 사용되는 용어는 기본 이용약관을 따른다.

제2조 [약관의 효력 및 변경]
① ‘회사’는 본 약관의 내용을 ‘회원’이 쉽게 알 수 있도록 서비스 페이지에 게시합니다.
② ‘회사’는 본 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 ‘회원’이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 약관은 ‘회원’이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
③ '회사'는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률(이하 '정보통신망법')”, “콘텐츠산업 진흥법”, “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”, 문화체육관광부장관이 정하는 “콘텐츠이용자 보호지침” 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④ '회사'가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 이전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지하며, 개정된 약관은 그 적용 일에 효력이 발생합니다. 단, 개정 내용이 '회원'에게 불리한 경우에는 그 시행일 30일 전부터 시행일 이후 상당한 기간 동안 본 서비스 페이지에 게시하고 이메일 또는 휴대전화를 통해 제공하는 등 '회원'이 인지할 수 있는 합리적으로 가능한 방법으로 공지합니다.
⑤ '회사'가 전항에 따라 '회원'에게 ‘공지일로부터 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다’는 뜻을 명확하게 공지 또는 고지하였음에도 불구하고 ‘회원’의 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. ‘회원’이 개정약관에 동의하지 않을 경우 ‘회원’은 본 이용약관 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 이 약관은 ‘회원’이 이 약관에 동의한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 회원 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
⑦ ‘회사’는 ‘회원’이 이 약관의 전부를 인쇄할 수 있고, 확인할 수 있도록 필요한 기술적 조치를 취합니다.

제3조 [유료서비스 정의 및 약정,이용,변경,제한]
① ‘회사’는 다음 각 호와 같은 ‘유료서비스’를 제공하며, ‘회사’의 사정, 기타 제반 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다. (유료서비스란, 회사가 제공하는 서비스 중 회원이 회사에 일정 금액을 지불하거나, 회원이 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 경우에 이용할 수 있는 회사의 서비스를 의미)
1. 정기구독 유료서비스: ‘회원’이 ‘정기구독 유료서비스’를 이용하기 위해 미리 등록한 결제수단을 통하여 월/년 단위로 이용 요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 서비스
2. 직접결제 유료서비스 : 회사가 제공하는 유료서비스를 회원이 직접결제하여 이용하는 방식
3. 기업회원 유료서비스 : ‘기업회원’이 ‘유료서비스’ 이용을 위해 ‘기업회원’이 소속되고 ‘회사’와 계약을 체결한 기업 또는 단체가 이용 요금을 결제하여 이용하는 방식. 이 방식에 의한 유료서비스 제공의 경우 본 약관에서 정한 ‘회원’의 이용요금 납부 등의 의무는 ‘기업회원’이 속한 기업 또는 단체가 부담하는 것으로 해석합니다.
② ‘회사’와 저작권의 권리를 보유하고 있는 개인, 단체, 법인(‘권리자 등’) 간의 계약의 체결 여부 및 개별 계약의 내용, ‘권리자 등’의 사후 요청에 따라 개별 ‘정기구독 유료서비스’ 이용이 제한되거나 서비스 내용이 사전 또는 사후 변경될 수 있습니다.
③ ‘회사’는 ‘권리자 등’의 요청이 있게 되는 경우, 해당 요청에 따라 ‘정기구독 유료서비스’를 지원하는 기기의 종류, 회원별 이용 가능 기기 대 수, 동시 접속자 수 등을 변경할 수 있습니다.

제4조 [정기구독 유료서비스 이용 계약]
① 본 약관에 동의한 '회원'이 ‘정기구독 유료서비스’에 대한 이용신청을 하고 '회사'가 이를 승낙함(정기구독 유료서비스의 ‘구매/결제완료 등’의 표시가 회원에게 절차상 표시된 시점)으로써 ‘정기구독 유료서비스’ 이용 계약은 성립합니다.
② '회사'는 ‘회원’의 ‘정기구독 유료서비스’ 결제 전에 다음 각 호의 사항에 관하여 '회원'이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 앱/웹/모바일웹 페이지를 통해 정보를 제공합니다.
1. 해당 ‘정기구독 유료서비스’의 내용, 가격, 이용기간, 이용방법, ‘구독취소’ 및 ‘정기구독’ 해지 조건 및 그 방법, 환불에 관한 사항 및 ‘정기구독 유료서비스’의 선택과 관련한 사항
2. 청약철회(환불)가 불가능한 ‘콘텐츠’에 대해 ‘회사’가 취한 조치에 관련한 내용에 대한 확인
③ '회사'는 기본 이용약관 [회원탈퇴 및 회원자격의 정지]에서 정하는 사유가 발생하는 경우, '정기구독 유료서비스' 이용신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
④ '회원’은 ‘정기구독 유료서비스’ 이용 신청 시 필요한 제반 사항을 기재할 경우 ‘회원’의 현재의 사실과 일치하는 정보를 기재하여야 하며, ‘회원’이 이용하고자 하는 ‘정기구독 유료서비스’의 결제방법의 선택 및 선택한 결제방법에 필요한 결제정보를 정확히 ‘회사’에 제공하여야 합니다.
⑤ ‘회원'은 전항의 해당 사항이 변경될 경우 지체 없이 ‘회사’가 정한 절차에 따라 변경사항을 고지하고, ‘회사’는 지체없이 변경사항을 반영하여야 합니다.
⑥ '회사'는 '정기구독 유료서비스'를 이용하는 '회원'의 거래금액에 대하여 내부정책 및 외부 결제업체(PG사, 은행사, 카드사 등), 기타 관련 법령의 변경에 따라 '회원' 당 월 누적 결제액, 결제한도 등의 거래한도를 정할 수 있으며, '회원'은 '회사'가 정한 거래한도를 초과하는 범위의 '정기구독 유료서비스'를 이용하고자 할 경우 거래한도의 초과로 인하여 '정기구독 유료서비스'의 추가 이용이 불가능할 수 있습니다.
⑦ '회사'가 제공하는 상품 중 각 저작권자들의 이용허락 여부에 따라 사전 고지 없이 제공되는 시기가 달라질 수 있습니다.
⑧ ‘회원’이 ‘회사’로부터 제공받아 보유하고 있는 가상자산 혹은 포인트(마일리지)의 경우는 현금으로 환급되지 않으며, 제공받을 예정이 있는 가상자산(포인트,마일리지)가 있는 경우 '회원'이 회원 가입 계약을 해지하거나 '회원'자격에 제한을 받을 경우 및 제공받은 날로부터 30일이 경과하면 제공받을 권리는 자동 소멸됩니다.
⑨ '회사'는 '회원'이 정기구독 유료서비스를 가입하면, 약정기간 내에 사용할 수 있는 약정금액(월가입금액X약정기간) 2배를 통통쿠폰(TTCO)로 표기하여 지급하며, 제6조 2항에 근거하여 사용할 수 있습니다. 다만, 통통쿠폰으로 할인받아 가입한 정기구독 유료서비스의 경우는 추가적인 통통쿠폰을 지급하지 않습니다. 또한, 보유한 통통쿠폰이 소진된 경우, 정기구독 유료서비스 정상가격으로 매월 자동결제됩니다.
⑩ ‘회원’이 ‘회사’의 정기구독 유료서비스를 인앱결제(앱마켓 운영업체가 자체 개발한 시스템을 통해 결제하는 방식을 말함)를 통해 결제하는 경우, 통통코인 및 통통쿠폰 지급량의 30%를 차감하여 지급합니다. 단, 통통코인 및 통통쿠폰을 제외한 기타혜택 및 사은품은 동일하게 적용됩니다.

제5조 [약정기간 설정 및 만료자에 대한 안내]
① 회사는 회원이 정기구독 유료서비스를 이용 하는 경우 제6조[정기구독 유료서비스 이용 혜택 및 사은품] 조건으로 36개월 이하의 의무사용시간(이하, ‘약정기간’)을 설정할 수 있습니다.
② 회사는 약정이 만료되는 경우, 약정 만료 1개월 전 및 약정 만료 직후 약정만료 사실 및 재가입관련 안내등을 고객에게 앱/웹/모바일웹/문자/이메일등을 통해 안내할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 약정만료 1개월 전까지 서면,이메일,구두로 약정만료에 의한 계약해지 표명을 하지 않을 경우 직전 약정기간으로 재계약 되는 것으로 합니다.

제6조 [정기구독 유료서비스 이용혜택 및 사은품]
① 회사는 회원에게 제4조[정기구독 유료서비스 이용계약] 1항이 성립되는 시점에 다음 각호와 같은 사은품을 증정하며, 약정만료 후 재약정을 하는 경우도 동일하게 적용합니다. 다만, 통통쿠폰(TTCO) 정기구독 할인을 받은 경우는 제외됩니다.
1. 통통생활세트(세탁세제, 주방세제,목욕용품)을 드립니다.
2. 약정금액의 5%에 해당하는 만큼의 가상자산 “통통코인 TTCOIN”을 첫 구독 결제 후 지급합니다. 다만, 약정만료 후 재약정을 하는 경우 첫 구독결제 후 약정기간 동안 약정금액의 5%을 3개월 마다 분할 지급합니다.
3. 5만원 상당의 감사선물을 드립니다. 다만, 1개월 이상 정기구독 유료서비스 유지조건이고 선물 품목은 회사가 임의로 결정합니다.
② 회사는 회원에게 제4조[정기구독 유료서비스 이용계약] 1항이 성립 후 구독 기간 내에 다음 각호와 같은 할인 혜택을 적용하며, 약정만료 후 재약정을 하는 경우 동일하게 적용합니다. 다만, 개별약정조건에 따라 약정금액 한도내에서 할인 되며, 토마토그룹 계열사 정기구독유료서비스는 앱/웹/모바일웹에서 개별공지/안내 합니다.
1. 통통몰앱/웹/모바일웹에서 결제시 최대 30%할인
2. 티켓통 앱/웹/모바일웹에서 토마토클래식 주최하는 공연 70% 할인
3. 토마토그룹 계열사 정기구독 유료서비스 및 직접결제 유료서비스 이용시 최대70%할인 적용 하며, 약정만료 후 재약정을 하는 경우 동일하게 적용합니다. (중복구독 할인가능)
4. 약정기간 동안 약정한도 내에서 지급된 약정금액을 토마토그룹 계열사 정기구독 유료서비스 및 직접결제 유료서비스 결제시 사용할 수 있다. 단, 통통몰 프라임 서비스 구독에는 사용할 수 없다.
5. 제2항의 할인혜택을 받거나, 약정금액으로 결제한 부분에 대해서는 추가적인 할인혜택 및 결제 가능한 약정금액은 발생하지 않는다.
6. 결제 가능한 약정금액은 약정기간 내에서만 사용가능하며, 약정기간이 만료되면 전액 소멸됩니다.
7. 할인혜택 및 결제 가능한 약정금액은 통통지갑앱에서 “통통쿠폰(TTCO)”으로 표기되고 확인 할 수 있습니다.
8. 약정기간 동안 약정한도 내에서 통통몰 판매상품을 10~30%의 금액에 대해 통통쿠폰(TTCO)을 사용하여 구매할인을 받을 수 있습니다.

제7조 [정기구독 이용에 관한 해제∙해지]
① ‘정기구독 유료서비스’ 고객센터, 웹,모바일웹,앱 등을 통해 해지할 수 있습니다. ‘회원’이 ‘정기구독’을 해제∙해지했을 경우, 다음 이용기간부터 ‘유료서비스’에 대한 자동 결제가 이루어 지지 않습니다. 이미 ‘결제’가 이루어진 ‘정기구독 유료서비스’의 남은 이용 기간 동안은 정상 이용할 수 있습니다.
② '회원'이 구매한 재화 또는 서비스를 이용한 이후에 중도 해지 또는 환불을 요청할 경우 환불이 불가합니다.
③ ‘회사’는 ‘회원’의 ‘구독취소’를 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 ‘회원’의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, ‘회원’이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다.
④ ‘회원”이 ‘정기구독 유료서비스’의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 해지가 될 수 있습니다.
⑤ ‘정기구독 유료서비스’를 이용 중인 ‘회원’이 정기구독 유료서비스를 해지하는 경우 해당 ‘정기구독 유료서비스’는 즉시 해지되며, '회원은 제6조 [정기구독 유료서비스 이용혜택 및 사은품] 통하여 얻은 모든 사은품(가상자산 통통코인 포함)에 대해 지급받은 상태 그대로 반환하거나 또는 시중가 기준 현금(법정화폐 원화기준)으로 배상해야 하며, 금전적으로 직접 얻은 모든 할인혜택(통통쿠폰ttco포함)등은 현금(법정화페 원화기준)으로 환불해야 해지가 완료됩니다. 다만, 감사선물은 제외합니다.

제8조 [손해배상]
① ‘회사’는 서비스의 결함에 의하여 ‘회사’가 제공하는 ‘정기구독 유료서비스’의 내용인 ‘콘텐츠’가 손상, 훼손, 삭제되어 서비스 이용에 실제 발생한 손해만을 배상합니다. 다만, ‘회사’ 또는 ‘회사’ 소속 임직원의 고의 또는 과실 없이 ‘회원’에게 발생한 일체의 손해에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.
② 이 약관에서 명시되지 아니한 ‘회사’의 귀책사유로 인하여 ‘정기구독 유료서비스’의 이용 ‘회원’에게 손해가 발생한 경우 ‘회사’는 “콘텐츠이용자 보호지침” 등 관련법령의 규정 및 기타 상관례에 의하여 배상책임을 부담합니다.
③ '회원'이 본 약관을 위반함으로 인하여 '회사'에 손해가 발생하게 되는 경우, '회원'은 '회사'에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
④ '회원'의 과실로 이 약관의 이용 제한 관련 각 규정에 근거, 서비스의 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우, ‘회원’이 보유한 모든 ‘콘텐츠’의 사용권은 상실되며 ‘회사’는 해당 ‘콘텐츠’ 구매대금을 반환할 의무를 부담하지 아니합니다.

제9조 [책임 제한]
① '회사'는 약관, 서비스 이용 방법 및 이용 기준을 준수하지 않는 등 '회원'의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대한 책임을 지지 않습니다.
② '회사'는 '회원' 간 또는 '회원'과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
③ ‘회사’는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 ‘회사’의 정책, 운영상의 긴요한 사유로 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 별도 규정이 있지 아니하는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
④ '회사'는 다음 각 호의 사유로 인하여 ‘회원’ 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다.
1. 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인해 ‘유료서비스’를 제공할 수 없는 경우
2. ‘회원’이 자신의 아이디 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 한 경우
3. ‘회사’의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
4. 기타 ‘회사’의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우
⑤ '회사'는 ‘회원’ 또는 제3자가 서비스 내 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해 보증하지 않으며, ‘회사’ 또는 ‘회사’ 소속 임직원의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑥ '회원'은 자신의 결정에 의하여 ‘회사’의 서비스를 사용하여 특정 프로그램이나 정보 등을 다운받거나 접근함으로써 입게 되는 컴퓨터 시스템상의 손해나 데이터, 정보의 상실에 대한 책임을 집니다.
⑦ '회사'는 '회원' 상호간 또는 '회원'과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없습니다. 이로 인한 손해가 발생한 경우 ‘회사’의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑧ '회사'는 '회원'이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서도 책임이 면제됩니다.

제10조 [관할법원]
① 서비스 이용과 관련하여 ‘회사’와 ‘회원’ 사이에 분쟁이 발생한 경우, ‘회사’와 ‘회원’은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하고, 협의가 안될 경우 “콘텐츠산업진흥법” 상 콘텐츠분쟁 조정 위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
② 전항에 따라 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 소를 제기할 수 있으며, ‘회사’와 ‘회원’ 간의 소의 관할은 제소 당시의 '회원' 주소 또는 ‘회사’의 본점 소재지에 의하고 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

부칙
1. (시행일) 본 약관은 2023년 10월20일부터 시행합니다.