고객님께서 비대면계좌개설에
대해 자주묻는 질문입니다.
-
원격 계좌 개설이 뭔가요?
토마토파트너의 원격 계좌 개설 서비스는 itsme에서 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권)을 스캔(전송)하고 영상통화로 본인 확인(대면)을 거친 다음 고객님이 원하시는 금융사의 신규계좌를 신청, 개설할 수 있는 핀테크 서비스입니다.
-
별도의 수수료가 있나요?
없습니다.
비대면 계좌개설 서비스에 대한 수수료는 고객편의를 위해 무료입니다.
-
은행이나 증권사(지점)을 방문할 필요가 없다는거죠?
네. 맞습니다.
저희 itsme 서비스는 스마트폰 하나로 개설 서비스가 가능합니다.
언제 어디서든 계좌 개설이 가능한 시간대 내에 금융 계좌 개설이 가능하며 귀중한 고객님의 시간을 저희 itsme가 아껴드립니다.
-
종이 계약 문서나 볼펜 서명 등이 필요없나요?
네. 필요없습니다.
itsme를 통해 신분증가 영상으로 실명인증 및 본인인증 하신 후 전사문서작성과 전자서명을 해주시면 됩니다.
-
통신사나 알뜰폰 등 제약이 있나요?
아니요. 제약이없습니다.
국내 통신 3사, 알뜰폰 사업자를 사용하시는 고객님은 언제든지 금융 계좌 개설이 가능합니다.
그만큼 itsme는 강력합니다.
-
본인 명의의 휴대폰만 개설이 되나요?
네. 본인 명의여만 합니다.
저희 itsme 서비스는 본인 명의 휴대폰 인증을 포함하여 휴대폰 명의자, 신분증(주민등록증, 운전면허증 등 본인확인증표)사본제출, 영상대면 등으로 본인 인증이 가능합니다.
-
언제 서비스를 시작하나요?
고객님 안타깝게도
현재 시행되고 있는 국내법상으로는 원활한 서비스 이용이 불가합니다.
저희 itsme는 국내 금융위원회의 정책 변경 및 승인을 기다리고 있으며 모든 규제 완화시 본격적으로 서비스를 가동하겠습니다.
-
사진이나 영상 정보의 안정성은 어떤가요?
저희는 별도로 서버에 정보를 저장하지 않습니다.
신분증(주민등록증, 운전면허증 등 본인확인증표) 정보가 전송되면 해당 신분증의 진위여부를 확인, 매칭하고 해당정보는 금융사의 서버로 접속, 전송되어 처리됩니다.
저희 itsme의 서버 구조는 저장이 아닌 중계 역활만 담당하고 있습니다.
더하여 진보된 기술 aes256 암호화로 데이터를 전송하여 금융사로 전달됩니다.
-
서비스 이용 방법의 순서는 어떤가요?
1. itsme에서 원하시는 금융기관을 선택하시면 내장된 카메라로 신분증(주민등록증, 운전면허증 등 본인확인증표) 스캔을 요구합니다.
2. 자동으로 사진, 이름, 주민번호(면허번호), 발급일을 인식하여, 발급기관의 DB와 대조하여 분실, 위변조 신분증인지를 확인합니다.
3. 신분증의 진위여부가 확인되면 동의를 거쳐 통신사 인증을 거치게 됩니다. (본인 확인)
4. 위의 작업이 완료되면 선택하신 금융사에 고객님의 정보가 전달되어 해당 금융사의 직원이 영상통화를 시도할 것 입니다.
5. 영상통화가 이루어 지는 동안 촬영된 신분증 사진과 영상화면상의 얼굴을 얼굴인식 기술을 이용하여 비교합니다.
6. 또한 금융회사의 직원이 촬영된 신분증의 사진과 영상화면상의 얼굴을 육안으로 확인하여 본인임을 확인합니다.
7. 계속하여, 안전을 위해 최소 세가지 이상의 질의응답으로 본인 여부를 확인하고 계좌개설이 진행됩니다.
8. 만약 금융사 직원이 본인확인이 정확치 않을 경우에는 내방으로 안내해 드립니다.
9. 본인확인 과정이 모두 완료되면 계좌가 개설되고 비밀번호를 2회 입력합니다.
10. 통통 알림 및 이메일, SMS와 같은 다른 매체로 보관가능 합니다.
-
itsme의 기술은 어떤것이 있나요?
1. 신분증정보를 자동으로 인식하여(OCR기술) 신분증 진위를 확인하여 프르세스가 있습니다.
2. itsme는 사용자의 얼굴을 분석하여 조명, 표정, 포즈, 액세서리 등 여러 조건 하에 얼굴인식 정확도를 입증합니다.
이 기술은 KISA(한국소프트웨어진흥원)가 부여하는 인증을 획득했습니다.
영상대면에 사용하는 얼굴인식 기술은 99% 이상의 성공률을 자랑합니다.
-
서비스 이용 방법의 순서가 복잡하고 어렵지 않나요?
전혀 어렵지 않습니다.
서비스 이용 방법을 상세히 설명하여, 복잡하고 어렵게 느껴지지만
실제로는 대부분 자동으로 그리고 동시에 이루어 지기 때문에 시간이 많이 걸리거나 어렵지 않습니다.